Versandrichtlinie

I. Allgemeine Informationen zum Versand

lornavo bietet den Versand von Möbeln und Wohnprodukten für Kunden in Deutschland an.

Unser Sortiment umfasst verschiedene Produktbereiche, darunter Möbel für Wohn- und Schlafbereiche, Badezimmerprodukte, Gartenartikel sowie Produkte für Haustierbereiche.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Lieferungen auf deutsche Inselgebiete können eingeschränkt sein und werden individuell geprüft.

Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Der Versand erfolgt durch Standardversand. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.

II. Bearbeitungszeit

Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

1–3 Werktage

Während dieser Zeit werden die Produkte geprüft, vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail mit den relevanten Informationen zur Bestellung.

III. Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:

8–15 Werktage nach Versand

Die Lieferzeit beginnt nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Produktart, Versanddienstleister und Lieferadresse variieren.

Bei größeren Produkten wie Möbeln oder Gartenartikeln kann die Zustellung aufgrund der Produktgröße und der Transportanforderungen mehr Zeit in Anspruch nehmen.

IV. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

V. Versandarten und Lieferung

lornavo nutzt Standardversand entsprechend den geltenden Versandbedingungen.

Bei größeren Produkten, beispielsweise Möbeln oder sperrigen Artikeln, erfolgt die Lieferung je nach Produktgröße über Paketdienste oder Speditionen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Kunden sollten sicherstellen, dass die Lieferadresse korrekt angegeben wurde und die Annahme der Lieferung möglich ist.

VI. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit Informationen zur Bestellung, einschließlich:

• Bestellnummer
• Zahlungsinformationen
• Informationen zum Versanddienstleister sowie – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer

Der aktuelle Bestellstatus kann über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüft werden.

Für die Abfrage werden folgende Informationen benötigt:

• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• entsprechende Bestellnummer

VII. Lieferverzögerungen und Probleme bei der Lieferung

In bestimmten Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von Transportabläufen, höherem Versandaufkommen oder besonderen Umständen während der Lieferung.

Sollte eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eintreffen oder ein Problem mit der Lieferung auftreten, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir prüfen die Anfrage und unterstützen bei der weiteren Bearbeitung.

VIII. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellungen steht unser Kundenservice zur Verfügung.

Betreiber:
SHAMIKA HALL

Anschrift:
769 Willowwood Dr
Smyrna, DE 19977
USA

E-Mail:
ask@lornavo.com

Telefon:
+1 (302) 653-1050

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)