I. Allgemeine Informationen zu Zahlungsmethoden
lornavo bietet Kunden in Deutschland verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für den Einkauf von Möbeln und Wohnprodukten an.
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für Bestellungen von Produkten aus den Bereichen Wohnen, Schlafen, Badezimmer, Garten und Haustierbedarf.
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (€) angegeben.
II. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
III. Zahlungsvorgang
Kunden können während des Bestellvorgangs die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung über die entsprechende Zahlungsseite abschließen.
Die Belastung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsmethode.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend den geltenden Bearbeitungs- und Versandbedingungen weiterbearbeitet.
IV. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Bestellung weiterbearbeitet.
Sollten Fragen oder Unstimmigkeiten bezüglich einer Zahlung auftreten, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
V. Zahlungssicherheit
lornavo setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Zahlungsdaten während des Bestellvorgangs zu unterstützen.
Kunden sollten bei der Eingabe ihrer Zahlungsdaten darauf achten, dass die angegebenen Informationen korrekt sind.
VI. Fehlgeschlagene Zahlungen
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
VII. Doppelte Zahlungsbelastungen
Falls Kunden eine doppelte Belastung feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit den entsprechenden Bestell- und Zahlungsinformationen.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und unterstützen bei der Klärung.
VIII. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und Abläufen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie sowie unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
IX. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden oder Zahlungsproblemen steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Betreiber:
SHAMIKA HALL
Anschrift:
769 Willowwood Dr
Smyrna, DE 19977
USA
E-Mail: ask@lornavo.com
Telefon: +1 (302) 653-1050
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)